お支払・配送について
注文完了後、自動送信にて【ご購入ありがとうございました】注文確認メールを弊社から送信させていただきます。
*サンクスメールは送信致しません。
【商品の発送が完了いたしました！】発送完了メールも弊社から自動送信させていただきます。
【定休日： 土曜、日曜、祝祭日、年末年始】
指定日なし 【営業日の13:00時までのご注文は当日出荷致します、最短でのお届け希望の場合は「指定なし」を選択して下さい】
☆ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。
土日・祝日は弊社の 休業日となりますので指定日選択の際はご注意下さい。
コンビニ決済や銀行振込の場合、お支払い完了後に発送のお手続きとなります。
お支払いのタイミングによっては、ご希望の日時にお届けできないことがございます。
また、沖縄やその他の離島地域には最短でのお届けができません。
宅配業者：佐川急便又はヤマト運輸
●注意●
国外からの注文は受付不可。
日本国内にある転送倉庫への出荷は、クレジットカード不正利用の可能性があるため対応できません。予めご了承ください。
ご注文頂きましたお客様の住所とお届け先の住所が異なる場合、
また、クレジットカードの名義が御本人様でない場合は
確認のため、ご連絡する場合がございます。
支払について
送料は下記の通りです。
3,999円(税込)以上お買い上げの場合⇒送料無料
支払方法について
ご利用頂ける支払方法は下記の通りです。
【支払方法】
■代引き 【代引き手数料330円(税込)をご負担頂きます】
■Amazon Pay
■コンビニ決済
■クレジットカード
■楽天ペイ
■キャリア決済
■銀行振込 【振込手数料はお客様ご負担頂きます】
■PayPay 残高
【支払時期】
商品注文時点でお支払いが確定いたします。
支払い期限は受注メール送信日より、3日以内です。
ご入金がない場合は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
決済システムは Stores.jp を使用しております。
決済の詳細情報は購入者と Stores.jp の間に行われます当社には入りません。
支払いについてかきのよくある質問をご覧ください。
Stores.jp お支払いについてよくある質問
受領書は後日の大切な証明となります、１年間大切に保管してください。
プライバシーについて
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このウェブサイトはSSLサーバ証明書を使用して、あなたの個人情報を保護しています。 個人情報に関連する情報を取り扱うページ等すべての情報がSSLで暗号化されてから送受信されます。
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o 本人のご了解がある場合
o 法令等への協力のため、開示が必要となる場合
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キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。
①お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
②お客様都合による返金
③お客様都合による交換
④商品等の不具合による返金
⑤商品等の不具合による交換
⓵お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から商品発送前については、理由の有無を問わず電話やメールにてキャンセル依頼が可能です。
-対応条件-
・発送前であればキャンセルを承ります。
・当日発送の注文のキャンセル締切時間は13：00まで。
-返金額-
・発送前については全額返金致します。
⓶お客様都合による返金
当社ではお客様都合による返金は受付けておりません。
-備考-
以下の場合のキャンセル・返品・交換は一切受付けておりません。事前に十分ご確認、ご検討頂けますようお願い申し上げます。
・お客様によるご注文商品の間違い
・お肌に合わない、思っていた商品と違うなどの理由
③お客様都合による交換
当社ではお客様都合による交換は受付けておりません。
-備考-
以下の場合のキャンセル・返品・交換は一切受付けておりません。事前に十分ご確認、ご検討頂けますようお願い申し上げます。
・お客様によるご注文商品の間違い
・お肌に合わない、思っていた商品と違うなどの理由
⓸商品等の不具合による返金
以下の条件に当てはまる場合、返金致します。
-対応条件-
・未開封、未使用のもの
・当社、もしくは配送会社による破損や不備
・ご注文商品と届いた商品が異なる場合
-対応可能期間-
商品到着後7日以内にご連絡を頂いた場合
-返金額-
商品代金全額
-返品送料-
当社負担
⓹商品等の不具合による交換
以下の条件に当てはまる場合、交換致します。
-対応条件-
・未開封、未使用のもの
・当社、もしくは配送会社による破損や不備
・ご注文商品と届いた商品が異なる場合
-対応可能期間-
商品到着後7日以内にご連絡を頂いた場合
-返金送料-
当社負担
-再送料-
当社負担
キャンセル・返金・交換連絡先
-電話番号-
047-489-1807（平日9時-16時まで ※土日、祝日は休業）
-お問合せフォーム-
https://crosroad.com/contact/
返送先
〒千葉県八千代市下市場2-12-27
有限会社クロスロードトレーディング
TEL：047-489-1807
※当社に返送する際は、平日の9時-16時の間で日時指定頂きますようお願い致します。
※土日、祝日は休業
返金について（①④による返金が発生した場合）
キャンセル依頼の確認、もしくは返品商品到着後、返金手続きを致します。
-クレジットカード決済の場合-
・当社にて請求・お支払いの取消しを行い、返金手続きを致します。
・返金額の詳細については、メールにてお知らせ致します。
-代金引換の場合-
・返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
・返金額の詳細については、メールにてお知らせ致します。
-銀行振込・前払いの場合-
・返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
・返金額の詳細については、メールにてお知らせ致します。
-amazon payの場合-
・当社にて請求・お支払いの取消しを行い、返金手続きを致します。
・返金額の詳細については、メールにてお知らせ致します。