お支払・配送について

配送について


☆ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
平日14:00までにご注文頂いた場合、当日出荷が可能です。
土日・祝日は弊社の 休業日となりますので指定日選択の際はご注意下さい。

宅配業者:佐川急便又はヤマト運輸

(注)日本国外への発送はしておりません。

支払について


送料は沖縄、離島以外、全国648円(税込)

4,750円(税込)以上お買い上げの場合⇒送料無料
6,000円(税込)以上お買い上げの場合⇒送料+代金引換手数料(324円)無料

代金引換
商品お届けの際に、宅配業者の配達員に代金をお支払い頂く方法です。

6.000円(税込)未満の場合は代引き手数料324円(税込)をご負担頂きますが、
6,000円(税込)以上お買い上げの場合は代引き手数料が無料となります。

受領書は後日の大切な証明となります、1年間大切に保管してください。

前払い 銀行振込
ご入金後の発送となります。
ご注文後、下記の口座までお支払い合計金額をお振込下さい。
※振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。

<ジャパンネット銀行>
【支店名】ビジネス営業部 【店】005 【口座番号】普通:1143245
【振込先名義】有限会社クロスロードトレーディング アレッポショップ

ご入金を確認でき次第、入金確認メールをお送りいたします。
14時までに入金確認ができましたら当日出荷可致します。
ご注意:ご注文日から一週間以内に振込がなかった場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。


クレジットカード

アレッポのショップは、ソフトバンク・ペイメント・サービス決済と連携しています。(カードの番号は弊社にわたりません、安心、安全

カードでの支払いは:ソフトバンク・ペイメント・サービス決済経由となります。
使用可能なカード
使用可能なカード
※一括払いのみご利用頂けます。
支払い手数料はすべて弊社が負担します。
クレジットカードの情報入力画面は一番最後になります、キャンセルも可能




このマークの意味は
このウェブサイトはSSLサーバ証明書を使用して、あなたの個人情報を保護しています。 個人情報に関連する情報を取り扱うページ等すべての情報がSSLで暗号化されてから送受信されます。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

ご購入について Q&A

Q.1 支払い方法は何がありますか?
A. お支払いは代金引換、クレジットカード(ソフトバンク決済)、銀行振込(前払い)がございます。

Q.2 配送業者を選択する事は可能でしょうか?
A. 地域によってはお断りすることはございますが、一度ご希望をお伝えください。 ご希望に添えない場合はこちらから再度ご連絡致します。

Q.3 送料を教えて下さい。
A. 送料は全国一律648円(税込)、代引手数料324円
4,750円以上のお買い上げで送料無料
6,000円以上のお買い上げで送料、代引手数料無料
以上の内容になっております。

Q.4 パスワードをわすれました。メールアドレス登録済みとのことですが、会員登録できません。どうしたら良いでしょうか。
A. パスワードをお忘れということですが、ログイン画面近くの「パスワード紛失」をクリックし、進みますとパスワード再設定が出来るようになります。 もしくは、最初から会員登録を行って下さい。

Q.5 会員になる必要はありますか?
A. 会員になられると、次回購入される際に入力の手間が省けます。
会員にならなくても購入できますのでご安心ください。

Q.6…プレゼントやギフト用に個別包装できますか?
A. そのようなご要望が多く、現在検討しております。 現在のところまだ対応しておりません。どうぞご了承ください。

Q.7 セット売りの商品等を購入すると割安感はありますが消費期限に関するコメントがないので少し不安です。
A. 今出荷している石鹸は製造から1年半程経過しております。今から1~2年経過したとしても石鹸として大きく品質が変わることはありません。より乾燥が進むことで色が濃くなったり香りが変わってくることはありますが石鹸としての品質に大きな違いはありません。 保管につきましては、湿気の多い場所や直射日光が当たる場所は避けて頂きますようお願い致します。

Q.8 送料・代引手数料が無料になる金額はいくらですか?
A. 4,750円以上のご注文で送料648円サービス。
6,000円以上のご注文で送料648円+代引手数料324円サービス。
となっております。

Q.9 プレゼント用として購入したいのですが、金額などの商品明細書は同梱されるのでしょうか?
A. 明細書の同梱無し等何かご希望が御座いましたら、ご購入の際通信欄に内容を詳しくご記入頂きますようお願い致します。出来るだけご希望に添いたいと存じます。

Q.10 発送までどの位かかりますか?
A. 日時指定がないご注文の場合、営業日の13時までのご注文は当日出荷致します。特定の地域や休日等の発送事情、交通事情により多少遅れる場合がございます。 土、日、祝日、長期休業中にご注文いただいた場合は翌営業日に発送の手配を致します。

Q.11 メールアドレスや住所の変更したいのですが?
A. お客様登録情報変更について
お客様の現在登録されているメールアドレスとパスワードで一度ログインします。
「会員様情報」のページに移ります。
画面右下の「会員情報変更」ボタンをクリックします。
「会員情報変更画面」に移り登録内容を変更し「確認画面」へと進みます。
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